Villkor

Dessa villkor gäller för alla beställningar på mosselo.shop. Läs dem innan du beställer. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du accepterar dem.

Vilka vi är

mosselo.shop drivs av HIGHSTREET OUTLET CLOTHING LIMITED, som handlar under namnet MOSSELO, ett privat aktiebolag registrerat i England och Wales under organisationsnummer 08622009. Registrerad adress: Ground Floor Centenary House, Peninsula Park, Rydon Lane, Exeter, EX2 7XE. E-post: support@mosselo.shop. Telefon: +447515942411. Mer information finns på vår sida Juridisk information.

Vem som kan beställa

Vår butik är avsedd för konsumenter som är 18 år eller äldre och som beställer för eget bruk. Vi levererar till de länder som anges på vår sida Frakt.

Produkter, storlekar och bilder

• Varje produktsida anger vad du får i listan ”What is in the box”, tillsammans med material i ovandel, foder och sula, sulanskikten och deras tjocklek i millimeter, tillgängliga storlekar och skötselråd. Priset täcker exakt de artiklar som anges.
• Tofflor, inomhuskängor och slip-in-tofflor säljs som ett par. Hemmasockor säljs som en trepack (tre par). Toffelpåsar säljs tomma.
• Sockor, kläder, möbler, miniatyrmöbler, växter och andra rekvisita som visas med en produkt på våra bilder är endast styling och ingår inte, om inte produktsidan anger annat.
• Storlekar anges som parade EU-storlekar med en fotlängd i centimeter på vår Storleksguide. Höjder och sulatjocklekar är uppmätta på en storlek EU 38–39 och kan variera med några millimeter mellan storlekar. Fotbäddar i memoryskum och plyschlugg sätter sig något med användning.
• Vi visar färger så exakt vi kan, men skärmar skiljer sig åt, så färgen du ser kan variera något. Lång plyschlugg ser lite olika ut från par till par.
• Våra tofflor är gjorda för inomhusbruk i hemmet. Var försiktig i trappor och på släta eller våta golv, som med alla tofflor.

Priser och valuta

• Priser visas i valutan för ditt leveransland, med valutakoden bredvid priset (till exempel 54 USD, 50 EUR, 43 GBP, 379 DKK eller 559 SEK). Du betalar i den valutan.
• Priser är slutpriser. Eventuell moms som vi är skyldiga att ta ut på din beställning ingår i det visade priset.
• Fraktkostnader läggs till i kassan och visas innan du betalar. Importtullar eller skatter som kan tas ut av ditt lands myndigheter förklaras på vår sida Frakt.
• Om en produkt visas med ett uppenbart felaktigt pris på grund av ett tekniskt fel, kontaktar vi dig före avsändning och du kan avbryta beställningen med full återbetalning.
• Vi har för närvarande inga kampanjer eller rabattkoder. Om vi har det i framtiden kommer deras villkor att visas bredvid erbjudandet.

Hur ett avtal ingås

1. Du lägger produkter i din varukorg och går till kassan, där du anger dina uppgifter och väljer en betalningsmetod.
2. Innan du lägger beställningen kan du granska allt — produkter, antal, priser, fraktkostnad och adress — och rätta eventuella misstag med redigeringsalternativen eller din webbläsares bakåtknapp.
3. När du klickar på ”Beställ med betalningsskyldighet” gör du ett bindande erbjudande om att köpa produkterna i din varukorg.
4. Vi bekräftar mottagandet av din beställning via e-post direkt. Avtalet mellan dig och oss ingås med detta orderbekräftelsemail.
5. Om vi inte kan acceptera en beställning (till exempel för att en artikel har blivit otillgänglig) meddelar vi dig omgående och återbetalar hela betalningen.

Avtalet kan ingås på engelska, tyska, danska, svenska, franska eller nederländska, beroende på språket på den webbplats du beställer från. Vi lagrar uppgifterna om din beställning, och du får dem i ditt orderbekräftelsemail. Du kan också se dem i ditt konto om du skapar ett.

Betalning

• De betalningsmetoder som är tillgängliga för din beställning visas i kassan. Kortbetalningar behandlas av vår betalningsleverantör; vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
• Din betalning tas ut när du lägger beställningen.
• Ditt bank- eller kontoutdrag kommer att visa debiteringen som MOSSELO.
• Alla betalningar görs över en krypterad (HTTPS) anslutning.

Leverans

Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Fraktkostnader, leveranstider och information om tull finns på vår sida Frakt. Risken för förlust eller skada övergår till dig när varorna levereras till dig eller till en person du har angett.

Ångerrätt och returer

Om du är konsument i EU eller Storbritannien har du lagstadgad rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar efter leverans utan att ange något skäl. Dessutom accepterar vi returer av oanvända artiklar inom 30 dagar efter leverans. Fullständig information, inklusive ångerblankett enligt lag och vår onlinefunktion för frånträde, finns i vår policy för Returer & återbetalningar och på sidan Frånträd avtalet här.

Felaktiga varor och lagstadgad garanti

Vi ansvarar för att leverera varor som stämmer överens med beskrivningen och är felfria. Om en artikel är felaktig eller inte som beskriven, kontakta oss; du har rätt till de lagstadgade rättsmedel som finns tillgängliga i ditt land (såsom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning). Vi erbjuder ingen ytterligare kommersiell garanti.

Ansvar

Vi ansvarar för förutsebar förlust eller skada som orsakas av vårt brott mot dessa villkor eller vår vårdslöshet. Vi ansvarar inte för förlust som inte var förutsebar när avtalet ingicks. Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakas av vår vårdslöshet, för bedrägeri, eller för annat ansvar som inte kan begränsas enligt lag, och ingenting påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter endast enligt vad som beskrivs i vår Integritetspolicy.

Klagomål och tvister

Om du har ett klagomål, maila support@mosselo.shop. Vi svarar inom två arbetsdagar och strävar efter att lösa varje klagomål inom 14 dagar.

Vi är inte skyldiga och inte villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistenämnd. Om du bor i EU kan du få kostnadsfri hjälp med ett gränsöverskridande klagomål från Europeiska konsumentcentret i ditt land (till exempel Hallå konsument i Sverige eller Forbruger Europa i Danmark).

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales. Om du är konsument som bor i ett annat land behåller du skyddet av de tvingande konsumentlagarna i ditt bosättningsland, och du kan väcka talan vid domstolarna i ditt bosättningsland.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Den version som är i kraft när du lägger din beställning gäller för den beställningen.