Juridiskt
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 29 september 2026
Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker mosselo.shop eller handlar från oss, varför vi använder dem, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har. Vi tillämpar UK GDPR, EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig nationell dataskyddslagstiftning.
Vem som ansvarar
Personuppgiftsansvarig är HIGHSTREET OUTLET CLOTHING LIMITED, som driver verksamhet under namnet MOSSELO, Ground Floor Centenary House, Peninsula Park, Rydon Lane, Exeter, EX2 7XE, organisationsnummer 08622009. För frågor eller förfrågningar om integritet, mejla support@mosselo.shop.
Vad vi samlar in och varför
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Namn, fakturerings- och leveransadress, e-post, telefonnummer, orderuppgifter | Behandling och leverans av din order, skicka order- och avsändningsmeddelanden, hantera returer och frånträden | Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR) |
| Betalningsinformation | Ta emot betalning och återbetalningar. Kortuppgifter anges direkt hos vår betalningsleverantör; vi får bara betalningsstatus, korttyp och de fyra sista siffrorna | Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b) |
| Order- och fakturaregister | Bokförings- och skatteskyldigheter | Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) |
| Kontouppgifter (om du skapar ett konto): e-post, lösenord (lagras krypterat), sparade adresser, orderhistorik | Ge dig tillgång till dina ordrar och snabbare utcheckning | Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b) |
| Meddelanden du skickar till oss (kontaktformulär, e-post, telefon) och begäranden om frånträde | Besvara dina frågor och hantera dina förfrågningar | Fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar (artikel 6.1 b och f) |
| Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, datum och tid för besök, begärda sidor | Leverera webbplatsen säkert, förhindra missbruk, uppskatta ditt land för att visa rätt valuta | Berättigat intresse av en säker, fungerande webbutik (artikel 6.1 f) |
| Bedrägerisignaler som samlas in av våra betalningsleverantörer under utcheckning | Förhindra kortbedrägeri | Berättigat intresse av att förhindra bedrägeri (artikel 6.1 f) |
Vi använder inte dina uppgifter för annonsering, vi bygger inte marknadsföringsprofiler och vi skickar inte nyhetsbrev. Vi säljer inte dina personuppgifter.
Vem vi delar uppgifter med
- Betalningsleverantörer — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) för kortbetalningar och PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. om du väljer PayPal, när dessa metoder erbjuds vid utcheckning. De behandlar betalningsuppgifter som självständiga personuppgiftsansvariga eller som våra personuppgiftsbiträden, enligt sina egna integritetspolicyer.
- Fraktbolag och vår logistikpartner — ditt namn, leveransadress, e-post och telefonnummer, så att paketet kan packas, levereras och spåras.
- Webbhotell och e-post — vår webbhotellsleverantör (Hostinger) lagrar webbplatsen och dess databas; vår e-postleverantör levererar order- och supportmeddelanden. De agerar som personuppgiftsbiträden enligt personuppgiftsbiträdesavtal.
- Myndigheter — där vi är rättsligt skyldiga, till exempel skattemyndigheter.
Internationella överföringar
Vissa leverantörer behandlar uppgifter utanför Storbritannien och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, till exempel i USA. När detta sker skyddas överföringen av ett adekvat beslut (såsom EU–USA:s dataskyddsramverk och den brittiska utvidgningen) eller av standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen och brittiska myndigheter.
Hur länge vi sparar uppgifter
- Order-, faktura- och betalningsregister: 6 år efter utgången av räkenskapsåret för ordern, enligt brittisk skattelagstiftning.
- Kundkonton: tills du raderar ditt konto eller ber oss radera det. Konton utan aktivitet under 3 år raderas.
- Meddelanden och begäranden om frånträde: 3 år efter att ärendet avslutats, eller längre om de utgör en del av ett orderregister.
- Serverloggar: upp till 30 dagar.
Kakor
Vi använder bara kakor och liknande tekniker som butiken behöver för att fungera, såsom din varukorg, ditt språk och leveransland, och säkerhet vid utcheckning. Detaljer finns i vår Kakpolicy.
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, att få dem rättade eller raderade, att begränsa eller invända mot behandlingen och att få dem i ett portabelt format. Där behandlingen bygger på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. För att utöva någon av dessa rättigheter, mejla support@mosselo.shop. Vi svarar inom en månad.
Du har också rätt att klaga till en dataskyddsmyndighet. I Storbritannien är det Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). I EU kan du kontakta myndigheten i ditt hemland, till exempel Datatilsynet i Danmark eller dataskyddsmyndigheten i ditt förbundsland i Tyskland.
Automatiserade beslut
Vi fattar inga beslut om dig som enbart bygger på automatiserad behandling. Våra betalningsleverantörer använder automatiserad bedrägerifiltrering när du betalar; om en betalning nekas kan du kontakta oss så granskar vi det.
Säkerhet
Hela webbplatsen använder en krypterad HTTPS-anslutning. Tillgång till kunduppgifter begränsas till de personer som behöver det för att hantera din order.
Barn
Vår butik riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter.
Ändringar i denna policy
Vi uppdaterar denna policy när vår behandling ändras. Datumet högst upp på sidan visar den senaste versionen.