Datenschutzerklärung

Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie mosselo.shop besuchen oder bei uns kaufen, warum wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Wir wenden die UK GDPR, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die geltenden nationalen Datenschutzgesetze an.

Wer verantwortlich ist

Verantwortlicher ist HIGHSTREET OUTLET CLOTHING LIMITED, handelnd als MOSSELO, Ground Floor Centenary House, Peninsula Park, Rydon Lane, Exeter, EX2 7XE, Firmennummer 08622009. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an support@mosselo.shop.

Was wir erheben und warum

Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldaten	Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung, Versand von Bestell- und Versandbestätigungen, Abwicklung von Rücksendungen und Widerrufen	Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Zahlungsinformationen	Zahlungsabwicklung und Erstattungen. Kartendaten werden direkt bei unserem Zahlungsanbieter eingegeben; wir erhalten nur den Zahlungsstatus, den Kartentyp und die letzten vier Ziffern	Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Bestell- und Rechnungsunterlagen	Buchhaltungs- und Steuerpflichten	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Kontodaten (falls Sie ein Konto anlegen): E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert), gespeicherte Adressen, Bestellhistorie	Zugriff auf Ihre Bestellungen und schnellerer Bestellvorgang	Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Nachrichten, die Sie uns senden (Kontaktformular, E-Mail, Telefon) und Widerrufsanfragen	Beantwortung Ihrer Fragen und Bearbeitung Ihrer Anliegen	Erfüllung eines Vertrags oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f)
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Seiten	Sichere Bereitstellung der Website, Missbrauchsverhinderung, Schätzung Ihres Landes zur Anzeige der richtigen Währung	Berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Betrugsschutzsignale, die von unseren Zahlungsanbietern beim Bezahlvorgang erhoben werden	Verhinderung von Kartenbetrug	Berechtigtes Interesse an der Betrugsverhinderung (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung, wir erstellen keine Marketingprofile und wir versenden keine Newsletter. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

An wen wir Daten weitergeben

Zahlungsanbieter — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) für Kartenzahlungen und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., falls Sie PayPal wählen, sofern diese Zahlungsarten beim Bezahlvorgang angeboten werden. Sie verarbeiten Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche oder als unsere Auftragsverarbeiter gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
Versandunternehmen und unser Logistikpartner — Ihr Name, Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer, damit das Paket gepackt, zugestellt und verfolgt werden kann.
Hosting und E-Mail — unser Webhosting-Anbieter (Hostinger) speichert die Website und ihre Datenbank; unser E-Mail-Anbieter versendet Bestell- und Support-E-Mails. Sie agieren als Auftragsverarbeiter gemäß Auftragsverarbeitungsverträgen.
Behörden — wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z. B. Steuerbehörden.

Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums, z. B. in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss (wie das EU-US Data Privacy Framework und die UK-Erweiterung) oder durch von der Europäischen Kommission und den britischen Behörden genehmigte Standardvertragsklauseln geschützt.

Wie lange wir Daten speichern

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: 6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres der Bestellung, wie vom britischen Steuerrecht vorgeschrieben.
Kundenkonten: bis Sie Ihr Konto löschen oder uns bitten, es zu löschen. Konten ohne Aktivität seit 3 Jahren werden gelöscht.
Nachrichten und Widerrufsanfragen: 3 Jahre nach Abschluss der Angelegenheit oder länger, wenn sie Teil einer Bestellunterlage sind.
Serverprotokolle: bis zu 30 Tage.

Cookies

Wir verwenden nur Cookies und ähnliche Technologien, die der Shop zum Funktionieren benötigt, wie Ihren Warenkorb, Ihre Sprache und Ihr Lieferland sowie die Sicherheit beim Bezahlvorgang. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Soweit die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie bitte an support@mosselo.shop. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben auch das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). In der EU können Sie sich an die Behörde in Ihrem Wohnsitzland wenden, z. B. Datatilsynet in Dänemark oder die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes in Deutschland.

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Unsere Zahlungsanbieter verwenden automatisierte Betrugsprüfung beim Bezahlen; falls eine Zahlung abgelehnt wird, können Sie uns kontaktieren und wir werden sie prüfen.

Sicherheit

Die gesamte Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen.

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Das Datum oben auf der Seite zeigt die neueste Version.